Chưa được hoàn trả tiền BHYT
Ngày 02/06/2026, tôi có thực hiện thủ tục hoàn trả tiền BHYT tên Nguyễn Thị Minh Tiên (Mã hồ sơ: 37103.G/2026/08707), thời gian hẹn trả kết quả vào lúc 10 giờ 34 phút ngày 09/06/2026, đăng ký nhận tiền qua tài khoản ngân hàng. Trước giờ trả kết quả, tôi có liên hệ trực tiếp tại Quầy BHXH thì công chức thông tin chưa đến giờ hoàn tiền, yêu cầu tôi chờ. Tuy nhiên, đến hơn 14 giờ cùng ngày tôi vẫn chưa nhận được phản hồi. Kính đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra đồng thời trả kết quả cho tôi đúng như phiếu hẹn. Xin cảm ơn!
Bảo hiểm xã hội cơ sở Cao Lãnh đã tiếp nhận nội dung phản ánh của bà Nguyễn Thị Minh Tiên về việc chậm nhận tiền hoàn trả BHYT đối với hồ sơ số 37103.G/2026/08707. Qua kiểm tra, hồ sơ của Bà đã được giải quyết theo quy định. Tuy nhiên, việc chuyển tiền hoàn trả chưa được thực hiện đúng thời gian ghi trên Phiếu hẹn trả kết quả là 10 giờ 34 phút ngày 09/06/2026. BHXH cơ sở Cao Lãnh chân thành xin lỗi bà về sự chậm trễ này.
Đến 15 giờ 30 phút ngày 09/6/2026, BHXH cơ sở Cao Lãnh đã thực hiện chuyển khoản số tiền hoàn trả vào tài khoản ngân hàng mà Bà đã đăng ký khi thực hiện thủ tục. BHXH cơ sở Cao Lãnh ghi nhận ý kiến phản ánh của bà và sẽ tăng cường kiểm tra, rà soát quy trình giải quyết hồ sơ nhằm bảo đảm việc giải quyết và trả kết quả cho người dân đúng thời gian theo quy định.