Hướng dẫn sử dụng

Chọn menu Gửi PAKN, nhập đầy đủ các ô có dấu *: đối tượng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại, tiêu đề và nội dung phản ánh; đính kèm tài liệu (nếu có), nhập mã bảo mật rồi bấm Gửi phản ánh. Hệ thống cấp mã tiếp nhận để tiện liên hệ.

Chọn menu Tra cứu kết quả, nhập từ khoá (mã phản ánh, họ tên, số điện thoại hoặc nội dung) rồi bấm Tìm kiếm. Chỉ các phản ánh đã được cơ quan chức năng trả lời và duyệt công bố mới hiển thị.

Bấm Xem ở dòng phản ánh để đọc nội dung trả lời, tải tài liệu công khai kèm theo và bấm Hài lòng / Không hài lòng để đánh giá kết quả xử lý.