Chưa nhận được kết quả mã hồ sơ H20.162-260605-150057
Tôi tên Phạm Minh Trọng, địa chỉ: số 107A/2 ấp Long Khánh B, xã Hòa Long, tỉnh Đồng Tháp. Ngày 05/6/2026, tôi có nộp trực tuyến hồ sơ cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân qua Cổng dịch vụ công quốc gia (mã hồ sơ: H20.162-260605-150057), đơn vị tiếp nhận giải quyết là Ủy ban nhân dân xã Hòa Long và đăng ký nhận kết quả bản điện tử qua email. Tuy nhiên, khi kiểm tra tôi thấy trạng thái hồ sơ "Đã trả kết quả", nhưng check mail đều không nhận được thông tin bản điện tử. Đề nghị kiểm tra lại!
Sau khi nhận được nội dung phản ánh, Ủy ban nhân dân xã Hòa Long đã giao Trung tâm Phục vụ hành Hành chính công xã phối hợp với chuyên môn kiểm tra tình trạng giải quyết mã hồ sơ: H20.162-260605-150057. Kết quả như sau:
Hồ sơ của ông Phạm Minh XXX được tiếp nhận ngày 05/06/2026, thời gian hẹn trả kết quả là ngày 11/06/2026. Qua kiểm tra tiến trình giải quyết, hồ sơ đã được giải quyết sớm hạn cho người dân và đã trả kết quả qua Cổng dịch vụ công quốc gia (ngày trả là ngày 09/06/2026). Tuy nhiên, do chưa đồng bộ kết quả từ phần mềm hộ tịch sang hệ thống giải quyết thủ tục hành chính Bộ Tư pháp nên file kết quả điện tử chưa được công bố kịp thời. Hiện tại, Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công đã thao tác cập nhật công bố dịch vụ công quốc gia có kèm file kết quả điện tử. Đề nghị Ông Phạm Minh XXX đăng nhập Cổng dịch vụ quốc gia để xem kết quả điện tử đính kèm.
Ủy ban nhân dân xã Hòa Long xin thông tin đến ông Phạm Minh XXX biết. Trân trọng!